企業(yè)的成長是有階梯性的,在不同的階梯上,需要不同的管理方式,即傳統(tǒng)式管理和職業(yè)化管理。所謂職業(yè)化管理是指管理機制化,職業(yè)化管理的共同訴求就是建立真正的以機制為導(dǎo)向,而不是以管理者個人意志為主導(dǎo)的企業(yè)運營機制。一般來說,傳統(tǒng)管理與技術(shù)水平較低、規(guī)模程度較小的企業(yè)相適應(yīng),而職業(yè)化管理則與技術(shù)水平較高、規(guī)模程度較大的企業(yè)相適應(yīng)。
就拿我們公司來說,在2002年以前,企業(yè)管理模式基本上屬于傳統(tǒng)式管理,2002年引進GMP管理后逐漸演變?yōu)榘肼殬I(yè)化管理。從2008年細胞懸浮培養(yǎng)技術(shù)取代傳統(tǒng)的細胞轉(zhuǎn)瓶培養(yǎng)后,由于高科技機械一體化計算機的應(yīng)用,使傳統(tǒng)的人工體力勞動被逐漸淘汰,而且時代也進入了科技、信息和知識經(jīng)濟高速發(fā)展的時代,相應(yīng)的企業(yè)的管理理念發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,企業(yè)管理模式也轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代職業(yè)化管理。
企業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變,也使企業(yè)管理者的思維發(fā)生相應(yīng)的演變,從原來的傳統(tǒng)式管理者過渡到現(xiàn)代的職業(yè)化管理者。首先,傳統(tǒng)的管理者的主要工作就是控制員工的行為,確保圓滿地完成公司為員工既定的工作任務(wù)。而實踐證明,現(xiàn)代管理已不再是傳統(tǒng)意義上的控制,而是指導(dǎo)和激勵。因為現(xiàn)代信息和科技網(wǎng)絡(luò)覆蓋企業(yè)生產(chǎn)與流通全過程,每個職工在本職崗位上即可了解和關(guān)心全局。因此,現(xiàn)代職業(yè)管理者應(yīng)從傳統(tǒng)的“控制管理”轉(zhuǎn)為“指導(dǎo)和激勵”的職業(yè)化管理。其二,傳統(tǒng)的管理者注重企業(yè)生產(chǎn)過程問題,強化企業(yè)生產(chǎn)、營銷等方面管理。隨著企業(yè)管理環(huán)境和內(nèi)容的變化,企業(yè)的核心與決定因素已不再是企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn),而是顧客,因為顧客是企業(yè)利潤的最終決定者。“顧客”的涵義也延伸到不僅是產(chǎn)品購買者、服務(wù)者等外部顧客,還包括內(nèi)部員工即內(nèi)部顧客,以及企業(yè)供應(yīng)商和相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)商,是一個由商品生產(chǎn)者、消費者、流通者為一體進而組成的“顧客關(guān)系管理系統(tǒng)”。因此,職業(yè)化管理者必須走出傳統(tǒng)的管理思維,強化顧客關(guān)系協(xié)調(diào),培養(yǎng)更多的忠誠顧客,推動企業(yè)快速健康發(fā)展。其三,傳統(tǒng)管理思想穩(wěn)是常規(guī),變是例外;而現(xiàn)代職業(yè)化管理思維變是常規(guī),穩(wěn)則成了例外。傳統(tǒng)體制下,是上級設(shè)計出一套辦法和產(chǎn)品,下級安安穩(wěn)穩(wěn)地執(zhí)行,而現(xiàn)代職業(yè)化管理者的新觀念是企業(yè)只有分散管理權(quán)限,下放權(quán)力,才能調(diào)動員工的積極性。由此,現(xiàn)代職業(yè)化管理者需從“一手控制式管理”轉(zhuǎn)為建立企業(yè)“內(nèi)部市場管理”,使管理更為有效。其四,傳統(tǒng)的控制組織結(jié)構(gòu),嚴重挫傷了人的創(chuàng)造性,因此現(xiàn)代職業(yè)化管理思維提倡以人為中心的管理形式,F(xiàn)代企業(yè)競爭的焦點集中在具有高智能和創(chuàng)新能力強的人才上,企業(yè)管理要解決的問題是怎樣更好地發(fā)揮人才作用,研究與開發(fā)和生產(chǎn)知識產(chǎn)品。如揚州優(yōu)邦公司藍耳病疫苗剛投產(chǎn)時,本單位技術(shù)人員缺乏,只好由金宇保靈公司派一批技術(shù)骨干到揚州優(yōu)邦公司增援,就是在這批技術(shù)人才的作用下,才使揚州優(yōu)邦公司抓住了機遇,創(chuàng)下藍耳病疫苗生產(chǎn)的好成績,贏得了豐厚利潤。因此,現(xiàn)代職業(yè)化管理者應(yīng)把以人為本的管理思想運用到企業(yè)管理中。要把企業(yè)“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人”的機制與企業(yè)職工“安全感、成就感、歸屬感”訴求統(tǒng)一起來。要讓最基層的群眾都始終“忠實、用心”,也就是真實、踏實忠于企業(yè),盡心、盡力做事、做人。
(參考資料:《現(xiàn)代管理理念的五大轉(zhuǎn)變》、《現(xiàn)代管理的思想與理念》)